1. Taraflar
Bu sözleşme, Yalova Pilotaj A.Ş. ("Hizmet Veren") ile portal üzerinden kayıt olan ve bu metni yetkili temsilcisi aracılığıyla elektronik ortamda kabul eden firma ("Müşteri") arasında kurulur.
2. Konu ve kapsam
Hizmet Veren, Müşterinin portal veya yazılı kanal üzerinden ilettiği ve Hizmet Verence kabul edilen her talep için kılavuzluk, römorkörcülük, palamar bağlama/çözme ve bunlara bağlı hizmetleri verir. Her talep ayrı bir iş emri numarasıyla izlenir.
- Portalda gösterilen bedeller tahminidir; bağlayıcı bedel, hizmet tarihinde yürürlükteki tarife sürümü ve gerçekleşen operasyon kayıtlarıyla hesaplanır.
- Römorkör sayısı ve hizmetin icrası, liman başkanlığı talimatları ve Hizmet Verenin emniyet değerlendirmesiyle kesinleşir.
- Emniyet römorkörü gibi tarife dışı özel hizmetler ayrıca fiyatlandırılır.
3. Talep ve bildirim süresi
Olağan talepler, istenen hizmet zamanından en az 6 (altı) saat önce iletilir. Daha kısa süreli talepler portaldan alınmaz; acil durumlarda Hizmet Veren operasyon hattı aranır ve talep sonradan kayda alınır.
4. Beyan yükümlülüğü
Müşteri; gemi adı, IMO numarası, gros tonaj (GT), makine durumu, yük durumu ve tehlikeli yük bilgilerini doğru ve eksiksiz beyan eder. Beyan ile saha tespiti arasındaki farklar fiyatlamaya yansıtılır; yanlış beyandan doğan zarardan Müşteri sorumludur.
5. Bedel, fatura ve ödeme
Faturalar Türk Lirası (TL) olarak kesilir. Döviz cinsinden tarife kalemleri, işin tamamlandığı gün TCMB döviz satış kuru ile TL'ye çevrilir; hafta sonu tamamlanan işlerde önceki cuma günü 15:30 bülteni esas alınır. Fatura muhatabı ayrıca belirtilmemişse talebi gönderen firma fatura muhatabı sayılmaz; muhatabın onayı ayrıca alınır.
6. İptal ve bekleme
Hizmet başlamadan önce yapılan iptaller, gemi tarafından kaynaklanan beklemeler ve yarım kalan operasyonlar yürürlükteki tarifenin ilgili hükümlerine göre ücretlendirilir.
7. Sorumluluk
Kılavuz kaptan geminin kaptanına danışmanlık yapar; geminin sevk ve idaresinden geminin kaptanı sorumludur. Taraflar, ilgili mevzuat ve uluslararası denizcilik teamülleri çerçevesinde sorumludur.
8. Elektronik kabul ve kayıt
Bu metin portalda elektronik ortamda kabul edilir. Kabul eden kişinin adı, unvanı, kabul zamanı, cihaz bilgisi ve kabul edilen metnin özeti (sha256) değiştirilemez biçimde kaydedilir. Metnin yeni sürümü yayınlandığında yeni talepler için yeniden kabul istenir.
9. Yürürlük
Sözleşme kabul tarihinde yürürlüğe girer ve taraflardan biri yazılı olarak feshedene kadar yürürlükte kalır. Uyuşmazlıklarda Yalova mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
